Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 — QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez un produit sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre du processus d’achat et de vente, notamment votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet — adresse IP — de votre appareil. Cette information nous aide à obtenir des renseignements sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail, le cas échéant : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités.
SECTION 2 — CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement à cette fin.
Lorsque nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez changer d’avis et retirer votre autorisation à tout moment.
Pour retirer votre consentement concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, contactez-nous à :
SECTION 3 — DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige ou lorsque vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.
SECTION 4 — SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par l’intermédiaire des systèmes de stockage, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiements
Lorsque vous sélectionnez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify peut stocker les informations relatives à votre carte bancaire.
Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement, appelée PCI-DSS.
Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre achat. Une fois la transaction finalisée, les informations relatives à votre achat sont supprimées conformément aux règles applicables.
Toutes les passerelles de paiement direct doivent respecter les exigences de la norme PCI-DSS, administrée par le Conseil des normes de sécurité PCI, auquel participent notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.
SECTION 5 — SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En règle générale, les prestataires tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Certains prestataires, notamment les passerelles de paiement et les autres services de traitement des transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour traiter vos achats.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles.
Certains prestataires peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre.
Lorsque vous effectuez une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, lorsque vous résidez au Canada et qu’une transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être soumises à la législation américaine, y compris au Patriot Act.
Lorsque vous quittez notre boutique ou êtes redirigé vers le site ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site.
Liens externes
Lorsque vous cliquez sur certains liens présents sur notre boutique, vous pouvez être redirigé vers un autre site.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
SECTION 6 — SÉCURITÉ
Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les bonnes pratiques du secteur pour éviter leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur modification ou leur destruction.
Lorsque vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer — SSL — et conservées avec un chiffrement AES-256 lorsque cela s’applique.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons les exigences PCI-DSS applicables et mettons en œuvre d’autres normes généralement reconnues dans le secteur.
SECTION 7 — COOKIES
Voici une liste des cookies pouvant être utilisés sur notre boutique. Ces informations vous permettent de choisir si vous souhaitez les accepter ou les refuser.
session_id : jeton unique associé à la session permettant à Shopify de conserver certaines informations relatives à votre visite, notamment la page de provenance et la page d’arrivée.
shopify_visit : aucune donnée personnelle directement identifiable n’est stockée. Ce cookie expire généralement 30 minutes après la dernière visite et est utilisé par le système statistique interne de Shopify pour enregistrer le nombre de visites.
shopify_uniq : aucune donnée personnelle directement identifiable n’est stockée. Ce cookie expire généralement à minuit le lendemain et permet de compter le nombre de visites effectuées par un même utilisateur.
cart : jeton unique généralement conservé pendant deux semaines et utilisé pour enregistrer les informations relatives au contenu du panier.
_secure_session_id : jeton unique associé à une session sécurisée.
storefront_digest : lorsque la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie permet de déterminer si un visiteur est autorisé à accéder au site.
SECTION 8 — ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, votre État ou votre province de résidence.
Lorsque vous avez atteint l’âge de la majorité et autorisez un mineur dont vous êtes responsable à utiliser ce site, vous confirmez avoir donné votre consentement à cette utilisation.
SECTION 9 — MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Les modifications et clarifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.
Lorsque des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.
Lorsque Tanavra est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec celle-ci, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin de poursuivre nos activités et de continuer à vous proposer nos produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour demander l’accès, la correction, la modification ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou pour obtenir davantage d’informations, contactez-nous à :